קורות חיים מקצועיים

הורדת קורות חיים בתצורת pdf

הורדת קורות חיים בתצורת WORD

קורות חיים

מטרה

יאיר דיקמן

לממש יכולות וניסיון אישי, מקצועי, ניהולי ועיסקי, בפעילות אינטנסיבית, במפגש בין אנשים, תכנים, חוויות וטכנולוגיה, בהקמה או ניהול פעילות עסקית, טכנולוגית, בזירה בינלאומית, ליצירת ערך כלכלי מדיד ומשמעותי וליהנות הן מהתהליך והן מהתוצאה.

ניסיון צבור

כעת – 1994 ניהול, הקמה ותפעול מרכזי מכירה ושרות בישראל ובחו"ל

ניסיון בהקמה, ניהול, אבחון, ייעוץ להתאמה, ביצוע שינויים, שיפור ביצועים במגוון ארגונים בתחומי שירות, מכירה, ותוכן, משלב החזון, דרך האפיון, התכנון, ההקמה עד ניהול, בישראל ובחו"ל.

פעילויות עתירות משתתפים ומטלות, ניהול מגוון רחב של מגעי לקוח-חברה , במגוון תעשיות, באמצעות סוכני שירות/ מכירה, בריבוי סניפים. התאמה, שיווק ומכירת מגוון מוצרים ללקוח, הגדרת שווקים, איתור ויצירת ערוצי מכירה, הפצה ותמיכה, עריכת מו"מ וחוזים, מבצעי מכירות מגוונים.

תכנון, ניהול, גיוס, והכשרת עובדים, פיתוח, טיפוח והנעת עובדים ומנהלים. עיצוב נהלים ואפיון דרישות, קמפיינים בפרינט, מדיה ואינטרנט.
מענה והכרעה בסוגיות שרות ומכירה, טיפול אישי בשימור לקוחות, קידום צריכה, קביעת יעדים ומשימות, פתרון תקלות טכניות, קליטה והטמעת טכנולוגיות חדשות, מכירת שירותי ערך מוסף במגוון מוצרים בריבוי ערוצים, גזירת מדדי הצלחה, מגע אינטנסיבי עם עובדים וגופים עמיתים בחברה, לקוחות, ספקי שרות ותוכן בסביבה עסקית מגוונת תוך ניטור מתמיד של ביצועים וחתירה ליירוט יעדים.

כעת – 2014 ANGOwave, מנכ"ל אנגולה

הקמה וניהול של מכון מחקר לרשתות חברתיות באנגולה.

2012 Malawi National Lottery, מנכ"ל מלאווי (אפריקה)

ניהול הקמת חברת הלוטו של מלאווי, חברה מורכבת, עתירת טכנולוגיה ואנשים בסביבה בעייתית ביותר. ניהול 1,100 עובדים רב-לאומיים, מימון, מדיה, קשרי ממשל.

11 – 2009 General Investment Partners, מנכ"ל מוסקבה

ניהול חברת השקעות במסחר במטבעות, מניות וסחורות בינלאומית. www.gip-group.ru.  העסקת 90 עובדים. פניה ללקוחות ממסדי נתונים מפולחים, זימון למשרדים, עריכת סמינרים מקצועיים.

08 – 2006 cal כרטיסי אשראי, מנהל מחלקת מכירות וערוצי הפצה גבעתיים

מדווח מנכ"ל. מנהל מכירות כרטיסי אשראי באמצעות ארבעה ערוצי מכירה: ערוץ המפעיל 440 סניפי בנק, ערוץ הפועל מול מועדוני לקוחות בחבירה לגופים קמעונאיים כ- מגה, הום סנטר, מחסני חשמל, באמצעות חברות קידום מכירות, ערוץ מוקד מכירות ישיר המונה 80 נציגים, צוות גרילה הפועל בחברות עסקיות כ- Intel, hp, חברות הסלולר, וסטארט-אפ(ים).

06 – 1998 orange, מנהל אגף שירותים מתקדמים ראש העין

מדווח סמנכ"ל מכירות ושרות. שותף להקמת, תכנון, עיצוב, תפעול וניהול שרות הלקוחות מהקמתו. הקמת המוקד הראשי 054. הקמה ותפעול אגף שכולל שלושה מוקדי שרות טלפוניים, call centers, שעונים לכ-5,000 מגעי לקוח-חברה ביום, באמצעות כ-400 נציגי שרות, מנהליהם ואחראי משמרת. אחריות על תמיכת מכשירים, מכלול שירותי ומוצרי non-voice של החברה. ובכללם קליטה בחברה והטמעה בשוק של טכנולוגית הדור השלישי, שירותי ערך מוסף, דאטה- תקשורת מחשבים סלולרית וכן טיפול בסוגיות קליטה וכיסוי בישראל ובחו"ל.

98 – 1995 קו מנחה חברת תקשוב ציבורית, מנהל השרות תל-אביב

מדווח מנכ"ל. חברה המתמחה במידע כלכלי עסקי תואמת Bloomberg, מערכות מידע זמן אמת ומאגרי מידע של שוק ההון. בתפקיד הקודם, הקמה וניהול מחלקת הפקות וערכים מוספים באינטרנט, הקמת www.trendline.co.il, ואתרים נוספים, מודעות דפוס, הפקה מלאה, כתיבה ועיצוב ירחון לקוחות צבע, ויצירת מערך הדרכה ותמיכה למשתמשים.

95 – 1994 פיקסל מדיה, מנהל הפקות תל-אביב

מדווח מנכ"ל. הפקת פרסומות טלוויזיה וקולנוע, ריכוז פרויקטים, הקמת מחלקה גרפית באולפני הלקוח. קשר עם לקוחות, וניהול גרפיקאים. עבודה המשלבת יצירה עם דיוק ועמידה ביעדים.

11 – 1994 הוראה, הנחיה, בהתנדבות ישראל

הרצאות באוניברסיטה פתוחה ניהול והנעת עובדים, קורסים. במקביל לפעילות הייעוץ, ב-2009, הוראת היסטוריה ואזרחות בתיכון, ועברית פליטים אפריקאים.

כעת – 1991 מדריך טיסה ארה"ב, טייס מסחרי ישראל ארה"ב / ישראל

לימוד טיסה והכנת חניכים למבחן רישוי במרחב התעופתי הצפוף והמורכב בעולם – Tri-State, ניו יורק. טיסות היכרות ותיור ברחבי ישראל ולקפריסין.

98 – 1988 Visual Approach, בעלים ומנהל, סטודיו וסדנה למצגות ישראל / ניו יורק

הפקה וביצוע מצגות בריבוי תצורות וכלים למשרדי פרסום, הכשרת מנהלים וגרפיקאים, הדרכת קורסים אקדמיים, הקמת מחלקות גרפיות בארגונים, הסבת אקדמאים והוראת גמולי השתלמות.
בין הלקוחות:Bates Worldwide, McCann Erickson, Morgan Stanley, Young & Rubicam, Chase Manhattan, 1St Boston, Merrill Lynch, Price Waterhouse, AT&T, Black & Decker, Coca Cola, Johnson & Johnson, M&M, Miller Lite.

 

88 – 1986 משרד הביטחון, קניין מודיעין אוויר במשלחת הרכש ניו-יורק

88 – 1984 Noah’s Ark חברת הובלות, מנהל החברה ניו-יורק

84 – 1982 פרסום בלדר, ניהול משרד מודעות עיתונים תל אביב

82 – 1978 שירות צבאי, קצין פעילות, מודיעין ישראל

 

השכלה

2011 ג'והן ברייס, קורס web master תל אביב

2009 סמינר הקיבוצים, הוראת היסטוריה תל אביב

2005 Emotion אימון ופיתוח אישי, יועץ עסקי ישראל

2004 מכון גבים לגישור, גישור אישי ועסקי ישראל

1992 New York Institute of Technology ניו-יורק

• M.A. תקשורת וגרפיקה ממוחשבת, ציון 4.0 מ- 4.0, רשימת דיקן.
• B.A. תקשורת, סיום בציון ממוצע 3.4 מ- 4.0, רשימת דיקן.
Share

תגובה אחת בנושא “קורות חיים מקצועיים”

  1. הי דיקמן
    הסתברות בלתי נתפשת הביאה אותי לאתר הזה.
    לא ראיתי את השם, אבל משהו בצורת הכתיבה והאינטנסיביות נראה לי מוכר.
    דיקמן המוזר ההוא מהצבא ענף 9.
    נפגשנו גם בסינמטק.

    אתר מדליק. לא ראיתי כמוהו. עם אתה לוקח משהו- גם אני רוצה קצת.

    יש לך עוקב חדש.

    תמשיך ככה- גלעד לביא

השאר תגובה